ESTA ATIVIDADE CONTRIBUI PARA MELHORAR O DESEMPENHO, A PARTIR DA INCORPORAÇÃO DE NOVOS RECURSOS E BOAS PRÁTICAS IDENTIFICADAS.
Para tanto, são realizados estudos de ambientes digitais de concorrentes diretos e indiretos do cliente. O objetivo é identificar e analisar padrões, recursos e práticas de arquitetura da informação, usabilidade, design, conteúdo, fluxos de navegação e suporte, entre outros aspectos relevantes em um projeto interativo, que podem ser adotados na criação ou no aperfeiçoamento de um ambiente digital.
BENEFÍCIOS
Melhoria de performance
Identificação de aspectos que podem ser percebidos como diferenciais em projetos interativos
Criação de um processo contínuo de aperfeiçoamento de ambientes digitais
Identificação e correção de pontos críticos em projetos interativos
Melhoria da taxa de conversão (aquisição de produtos, cadastros etc)
Aumento da satisfação dos usuários
